do 28 november 2024 om 14:04
De dienst onthaal is verantwoordelijk voor een vlotte en efficiënte multikanale dienstverlening en zorgt voor een klantvriendelijke ontvangst en begeleiding van bezoekers van het lokaal bestuur.
Als administratief medewerker onthaal:
- Sta je in voor het uitvoeren en opvolgen van diverse administratieve, organisatorische en logistieke taken ter ondersteuning van de dienst of het team door het toepassen van diverse administratieve procedures.
- Je helpt mee met de voorbereiding, opvolging en/of afwerking van inhoudelijke dossiers verbonden aan de dienst of het team door middel van het verzamelen van informatie en materieel om het dossier te vervolledigen.
- Je verleent een klantvriendelijke dienstverlening door het tijdig en accuraat verstrekken van informatie aan collega's, burgers, bedrijven en andere belanghebbenden. Je ziet toe op de correcte en tijdige afhandeling van inkomende en uitgaande correspondentie.
- Je staat in voor een open interne en externe communicatie binnen het lokaal bestuur en met externen door open te staan en gebruik te maken van verschillende communicatiekanalen.
- Je richt de aandacht op het kennen en beantwoorden van de wensen en behoeften van (interne & externe) klanten, en stemt de dienstverlening hierop af. Je neemt klachten en problemen ernstig en zoekt naar oplossingen die de verwachtingen overtreffen.
- Je kan zelfstandig of in groep een taak tot een goed einde brengen, zonder ondersteuning of toezicht van anderen. Je neemt jouw verantwoordelijkheid op zonder daartoe aangespoord te worden. Je hebt een proactieve en pragmatische aanpak met een 'getting things done' mentaliteit.
Wat verwachten we van jou?
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs
- Je kan werken met de gebruikelijke office toepassingen
- Je bent vriendelijk en klantgericht
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
Wat mag jij verwachten?
- Een voltijdse contractuele functie van onbepaalde duur. Op jouw vraag kan je ook in 90% of 80% aangesteld worden.
- De verloning zal gebeuren op basis van de salarisschaal C1-C3
- Alle relevante anciënniteit zal worden overgenomen. Je kan steeds vrijblijvend een gepersonaliseerde loonsimulatie opvragen via jobs@lochristi.be
- Geschikte kandidaten worden opgenomen in een wervingsreserve van 3 jaar
Interesse?
Wens je deel te nemen aan deze selectie? Dan kan je solliciteren via volgende link tot en met 9 december 2024
De functiebeschrijving is terug te vinden via diezelfde link door te klikken op ‘download infobundel’.
Het sollicitatiegesprek zal op maandag 16 december doorgaan
Meer info
Heb je nog vragen?
Stuur vrijblijvend een mail naar jobs@lochristi.be